FACUA advierte contra los establecimientos de hostelería con el TPV averiado de forma permanente
La organización en defensa de los consumidores llama la atención también sobre la práctica, que consideran contraria a ley, de limitar el acceso a los clientes sin acompañante en los restaurantes
No se puede obligar a un consumidor a abonar una cuenta en efectivo si no se le ha avisado previamente y el establecimiento informa específicamente, en su entrada, que existe la opción del pago con tarjeta.
Es el mensaje que lanza la Federación de Asociaciones de Consumidores de Andalucía, FACUA, ante la proliferación de chiringuitos y terrazas con los TPV averiados durante el verano.
Esta organización insiste: si había un cartel donde se ofrecía el pago con tarjeta, el cliente puede elegir. En ningún caso se le puede obligar al pago en efectivo.
FACUA señala que el establecimiento deberá facilitar una cuenta bancaria para que se le haga transferencia o un número de telégono móvil para abonar el importe vía Bizum.
En cuento al servicio a los consumidores en el ámbito de la hostelería, FACUA ha informado, además, de la proliferación de una práctica que considera contraria a la ley, la de prohibir sentarse a una persona sola en un restaurante.
Esta cuestión ha motivado numerosas consultas a esta organización, protagonizada por clientes a los que se ha limitado el derecho de acceso por el simple hecho de comer sin acompañante, porque esto supone menores ingresos en el establecimiento.
Una práctica discriminatoria y abusiva y que puede generar una infracción en materia de consumo, según FACUA.
